Elegí a quién no enviar una campaña
Al armar una campaña, las listas solo se suman: no hay forma de restar un grupo a otro en esta instancia. Para hacerlo —por ejemplo, a todos tus clientes menos los que ya compraron—, primero se tiene que crear esa audiencia en la sección Audiencia.
armá una audiencia nueva
En el menú de la izquierda, entrá a Audiencia → listas y tocá «nueva lista». Se abre la pantalla «arma tu audiencia».
elegí a quién le mandás
En la pantalla «arma tu audiencia» hay tres bloques —listas, etiquetas y origen— que definen a quién se dirige la campaña: por ejemplo, tu lista de clientes. Si los tres quedan vacíos, la audiencia abarca a todos tus contactos.
excluí una lista o una etiqueta
En el bloque «excluir contactos de…», marcá las listas o etiquetas a las que no querés llegar con la campaña. A la derecha se muestra cuántos contactos quedan. Con esa audiencia podés enviar la campaña directamente, o guardarla como lista para reutilizarla. Al guardarla, Emalia toma una foto de quiénes cumplen en ese momento: la lista queda fija y no se actualiza sola.
