Poné un límite de emails por contacto
Para que un mismo contacto no reciba demasiados emails en poco tiempo, Emalia permite poner un límite: cuántos correos puede recibir, como máximo, por día y por semana. Así se evita saturar a los contactos y se cuida la reputación de envío, porque una dirección que recibe demasiados correos termina abriendo menos y marcando más como spam.
dónde se activa
El límite se configura en Configuración → General, en la sección «frecuencia de envío», disponible en todos los planes. Por defecto viene desactivado: hay que activarlo para que empiece a aplicarse.
cuántos emails por día y por semana
Se definen dos números: cuántos emails, como máximo, puede recibir un contacto por día y cuántos por semana. Un punto de partida razonable es 3 por día y 10 por semana; después se ajusta según cada caso. Mientras el límite está activo, ningún contacto supera ese tope, aunque haya varias campañas o automatizaciones en marcha al mismo tiempo: el límite se aplica a las dos por igual.
qué pasa cuando un contacto llega al tope
Cuando un contacto ya alcanzó su límite, el email que lo superaría no se le envía: se descarta, no queda en espera para más adelante. Cómo se muestra en el reporte depende del tipo de envío:
- En una campaña, ese contacto aparece dentro de «no se enviaron», con el motivo «límite de frecuencia».
- En una automatización, ese contacto saltea ese email y el flujo sigue con los pasos siguientes.
