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Administración de tu agencia

por Nina Dulcich · guía paso a paso · 10 de noviembre, 2026 · 3 min de lectura

En modo agencia, todas las cuentas de tus clientes se administran desde una sola consola: ahí ves el plan de cada una, quién la paga y sus envíos del mes, y abrís cualquiera con un clic. Dos tareas habituales desde ahí son darle acceso a un cliente y cambiarle la forma de pago.

1

dale acceso a tu cliente

Al crear la cuenta de un cliente, Emalia le envía un correo con un enlace único para que ingrese y elija su contraseña. La cuenta es suya: accede solo a ella y no ve las de los demás clientes. Si el cliente perdió ese correo, podés reenviárselo desde la consola.

Administración de tu agencia
2

cambiá la forma de pago de un cliente

El plan de cada cliente se puede pagar de tres formas: lo paga el cliente con su tarjeta, lo paga la agencia y lo suma a su fee de gestión, o la agencia compra el Paquete de Envíos y de ahí se descuentan los envíos de ese cliente. Cambiar la manera de pagar no inhabilita el servicio: la cuenta sigue funcionando y nunca se cobran dos cargos por el mismo período.

Administración de tu agencia
tip En un solo cobro mensual, la agencia paga su Paquete de Envíos y los planes que cubre por sus clientes. Sale siempre el mismo día, con el detalle de cada cuenta.

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