Las automatizaciones que Emalia ya te deja armadas
Según el rubro que se elige al crear la cuenta, Emalia deja cinco automatizaciones ya armadas, con sus correos escritos y en pausa. Están listas para revisar, adaptarlas al negocio y activarlas. Además, toda cuenta recibe las de Black Friday, sin importar el rubro.
dónde están y cómo vienen
En el listado de Automatizaciones aparecen con el rubro entre corchetes —por ejemplo, [Salud] Recordatorio de turno— y vienen en pausa: no se envían hasta activarlas. Cada rubro trae las suyas: e-commerce, educación, salud, servicios profesionales, gastronomía e inmobiliaria. Si se cambia el rubro en Configuración, llegan las del rubro nuevo y las anteriores quedan como estaban.
revisar antes de activar
Antes de activar una, conviene abrirla y revisar sus correos y sus tiempos, y adaptarlos al negocio. Si no queda claro qué hace, el botón «que lo explique Emma» —al lado del de activar— explica qué envía, cuándo y qué falta completar antes de activarla.
cómo empieza cada una
No todas empiezan igual al activarlas. Hay tres casos:
- Empiezan solas: las de bienvenida (cuando entra un contacto nuevo), las de reactivación de contactos inactivos, y la de cumpleaños —que necesita que el contacto tenga la fecha entre sus datos en Emalia—.
- Necesitan una etiqueta: en e-commerce, Recompra, Review de producto y Recuperación empiezan cuando el contacto recibe la etiqueta «comprador».
- Hay que avisarles: el resto —recordatorio de turno o de clase, carrito abandonado, nuevas propiedades, entre otras— empieza cuando ocurre algo que Emalia no detecta por su cuenta. El aviso llega desde la tienda conectada, desde el sistema propio por la API, o desde una herramienta como Zapier, Make o n8n; también se pueden agregar contactos a mano con «agregar contactos». Si estas automatizaciones se activan sin ninguno de esos caminos, no llegan a nadie.
