Muchas ventas se pierden en el último paso: la persona arma su carrito y no lo termina. Una automatización de carrito abandonado le recuerda que quedó algo pendiente y, muchas veces, recupera esa venta sin que tengas que intervenir. Te mostramos cómo armarla en Emalia.
conectá tu tienda
Esta receta se apoya en tu tienda online: es ella la que le avisa a Emalia cuando alguien deja un carrito sin comprar. Antes de empezar, asegurate de tener conectada tu tienda. Si todavía no lo hiciste, lo vemos paso a paso en conectá tu e-commerce.
creá la automatización con el disparador de carrito abandonado
Andá a Automatizaciones → «nueva» y elegí como disparador el evento de carrito abandonado que llega desde tu tienda. Cada vez que alguien deje una compra a medias, ese contacto entra en la automatización.
esperá un rato antes del primer email
No conviene escribir en el mismo instante: a veces la persona vuelve y termina la compra por su cuenta. Sumá una espera de unas horas y recién ahí el primer email, un recordatorio amable de que dejó algo en el carrito, con un botón para retomar la compra.
sumá un segundo email con un empujón
Si al día siguiente sigue sin comprar, un segundo email puede ayudar: reforzá el mensaje y, si tu margen lo permite, sumá un incentivo (un descuento chico, envío gratis). Es opcional, pero suele levantar bastante la recuperación.
activá la automatización
Arranca desactivada —es decir, sin funcionar todavía—, así la revisás sin apuro. Cuando esté lista, activala. Desde ahí, cada carrito abandonado que avise tu tienda dispara la secuencia solo.