última actualización: 26 de junio de 2026
En EME Automations ("nosotros", "Emalia", "la plataforma"), nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, y cuáles son tus derechos.
Emalia es una plataforma de email marketing operada por EME Automations (Delara SaS), con domicilio fiscal en Montevideo, Uruguay. Al usar Emalia, aceptás esta política.
Razón social: Delara SaS (operando como EME Automations)
Domicilio: Montevideo, Uruguay
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: https://emaliamail.com
Emalia tiene un rol dual en relación con los datos personales:
Somos controladores de los datos que recopilamos directamente de vos como usuario de Emalia: tu nombre, email, datos de facturación, datos de uso de la plataforma, y cualquier información que nos proporcionás al crear tu cuenta o contactarnos.
Cuando usás Emalia para enviar campañas de email a tus contactos, actuamos como procesadores de datos en tu nombre. Vos sos el controlador de los datos de tus contactos (nombres, emails, datos de comportamiento de email). Nosotros los procesamos exclusivamente según tus instrucciones para enviar emails, registrar aperturas, clicks y desuscripciones.
Esta distinción es fundamental para el cumplimiento de GDPR, LGPD y otras normativas. Para relaciones contractuales que lo requieran, ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) por separado.
Cuando nuestros clientes importan o recopilan contactos a través de Emalia, podemos procesar:
Estos datos son propiedad del cliente. Nosotros solo los procesamos según las instrucciones del cliente y los términos de nuestro servicio.
Si elegís iniciar sesión con Google, recibimos de este proveedor tu nombre, email y foto de perfil. No accedemos a tus contactos, calendario, ni ningún otro dato de esta plataforma.
| Base legal | Aplica a |
|---|---|
| Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) | Proveer el servicio de Emalia, gestionar tu cuenta, procesar pagos, enviar emails en tu nombre. |
| Consentimiento (Art. 6.1.a) | Envío de comunicaciones de marketing de Emalia (newsletters, novedades). Uso de cookies no esenciales. |
| Interés legítimo (Art. 6.1.f) | Mejora del servicio, análisis de uso agregado, prevención de fraude, seguridad de la plataforma. |
| Obligación legal (Art. 6.1.c) | Conservación de datos de facturación por requisitos fiscales, respuesta a requerimientos legales. |
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento | EU (Irlanda) |
| Maileroo | Envío de emails (SMTP/API) | EU |
| dLocal | Procesamiento de pagos | Uruguay (con operaciones globales) |
| Google (OAuth) | Autenticación de usuarios | EE.UU. (con SCCs) |
| Anthropic (Claude) | IA para generación de contenido en landing pages | EE.UU. |
| OpenAI | IA para asistente de redacción de emails | EE.UU. |
| Contabo | Hosting del servidor (VPS) | EU (Alemania) |
| Hostinger | Registro de dominio | EU (Lituania) |
Cada subprocesador tiene obligaciones contractuales de proteger tus datos. Para proveedores fuera del EEE, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) u otros mecanismos de transferencia aprobados.
Emalia es operada desde Uruguay y almacena los datos principales en Supabase (EU — Irlanda). Sin embargo, algunos subprocesadores operan fuera del Espacio Económico Europeo:
Para clientes en LATAM, los datos se procesan en la EU (Irlanda/Alemania), lo cual ofrece un nivel de protección equivalente o superior al requerido por LGPD (Brasil), LFPDPPP (México), Ley 25.326 (Argentina), y Ley 1581 (Colombia).
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras tu cuenta esté activa. Eliminados dentro de 30 días tras cancelación, salvo obligación legal. |
| Datos de facturación | 6 años desde la última transacción (obligación fiscal uruguaya). |
| Contactos del cliente | Mientras la cuenta del cliente esté activa. El cliente puede eliminarlos en cualquier momento. Eliminados dentro de 30 días tras cancelación de la cuenta. |
| Logs de envío (aperturas, clicks) | 24 meses desde el envío. |
| Logs del servidor | 90 días. |
| Datos de soporte | 2 años desde la última comunicación. |
| Cookies | Ver Política de Cookies. |
Dependiendo de tu ubicación, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad". Responderemos dentro de los 30 días.
Si sos contacto de uno de nuestros clientes (recibiste un email enviado a través de Emalia), tus datos los controla nuestro cliente, no nosotros. Contactá directamente a quien te envió el email. Si no obtenés respuesta, podés escribirnos y te ayudamos a contactar al responsable.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por email dentro de las 72 horas y notificaremos a la autoridad de protección de datos competente, según lo requiere GDPR Art. 33.
Emalia utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). Para detalles completos sobre qué cookies usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.
Emalia integra servicios de IA de terceros (Anthropic Claude y OpenAI GPT) para funcionalidades opcionales como generación de texto para emails y landing pages. Cuando usás estas funcionalidades:
Cuando conectás tu cuenta de Google a Emalia para importar contactos desde Google Sheets, accedemos únicamente a las hojas de cálculo que vos seleccionás explícitamente a través del selector de archivos de Google (Google Picker). Usamos ese acceso con un solo fin: leer los datos de la hoja que elegiste para importar contactos a tus listas. No accedemos a ningún otro archivo de tu Google Drive, no modificamos tus datos, y no los compartimos con terceros.
El uso y la transferencia por parte de Emalia de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En inglés, según lo requiere Google:
"The use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."
Emalia no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creemos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Si sos padre/madre/tutor y creés que tu hijo/a nos proporcionó datos, contactanos a [email protected].
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:
Para cualquier consulta sobre privacidad, podés contactarnos:
Nos comprometemos a responder todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
© 2026 EME Automations (Delara SaS). Todos los derechos reservados. Emalia es una marca de EME Automations. Esta política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay.