Cómo enviar un aviso de vencimiento automático en Emalia
Un cliente que no renueva muchas veces no se fue: se olvidó. Un aviso a tiempo —antes de que venza su plan, su cuota o su suscripción— recupera a un montón de esos que se irían por descuido. Lo armás una vez y sale solo, unos días antes de que a cada contacto se le cumpla el plazo. Si es tu primera automatización, mirá antes la guía general de cómo armar una.
elegí el disparador «llega una fecha»
En Automatizaciones → Nueva, ponele un nombre y elegí el disparador «llega una fecha». Después indicá dos cosas: qué fecha mirar y cuántos días después se dispara. Para un vencimiento elegí «fecha de creación del contacto», que es el día en que la persona entró a tu base: si tu membresía dura un año, poné 358 días y el aviso sale una semana antes de que se cumpla. Sirve para todo lo que vence a plazo fijo desde el alta: una membresía, una garantía, un período de prueba.
Este disparador no mira los campos de fecha que creás vos. Si cada cliente vence en un día distinto, que no depende de cuándo entró, etiquetá a los que están por vencer y usá una automatización por etiqueta.
enviá el aviso con la acción clara
Agregá un paso de «enviar email» que recuerde el vencimiento y diga exactamente qué hacer: renovar, pagar, reservar. Poné un botón bien visible que lleve directo a esa acción. Cuanto menos tenga que pensar la persona, más chances de que lo resuelva ahí mismo.
activá el flujo
Las automatizaciones se crean desactivadas —es decir, sin funcionar todavía—, para que armes todo sin apuro. Cuando esté listo, activala con el interruptor y ya trabaja sola: cada contacto recibe su aviso justo a tiempo, sin que lleves ninguna agenda.
