Cómo armar tu lista de contactos (sin comprarla)

Armaste un formulario que dice "suscribite a nuestro newsletter", lo pusiste en tu sitio y se anotó casi nadie. No es que a la gente no le interese lo que hacés. Es que nadie deja su email a cambio de recibir más emails.

El email no se pide: se gana

Para quien te lo da, su email tiene un costo: más mensajes y menos privacidad. Del otro lado tiene que haber algo que quiera tener ya. Eso se llama imán de suscripción, y tiene que ser útil, inmediato y concreto.

• Una tienda: un descuento o el envío gratis en la primera compra.
• Quien lleva las redes de un negocio: una guía corta o una plantilla.
• Quien da cursos: una clase gratis o el acceso a una lista de espera.

Un imán flojo atrae suscriptores flojos. Un sorteo que no tiene nada que ver con lo tuyo suma gente que después no abre nada. Un buen imán, en cambio, filtra: llega justo a quien le sirve lo que ofrecés.

Dónde mostrarlo, y cómo entregarlo

Mostralo donde ya te prestan atención: en tu sitio, en tus redes y, si tenés local, con un cartel y un código QR.

Conviene entregar el imán por email. Así confirmás que la dirección es real, y lo primero que esa persona hace con vos es abrir un email tuyo y encontrar algo bueno.

Para leer más: Cómo conseguir suscriptores para tu email.

Por qué no comprar una lista

Una lista comprada es un conjunto de direcciones de personas que nunca oyeron hablar de vos. Podés comprar los contactos, pero el permiso no está en venta. Así que esas personas te ignoran o marcan tu email como spam, con el botón que tiene cada bandeja para avisar que un mensaje no se pidió. Cada clic ahí cuenta como una queja.

El daño no queda en la lista comprada. Gmail, Outlook y los demás servicios de correo llevan la cuenta de esas quejas. Si se acumulan, empiezan a desconfiar de vos, y tus emails dejan de llegar también a quienes sí se anotaron. Mil personas que te eligieron valen más que cincuenta mil que no saben quién sos.

Para leer más: ¿Conviene comprar listas de email?.

Ordenar la lista: audiencia, segmento y etiquetas

• La audiencia es el conjunto de tus contactos: por ejemplo, todos los inscriptos a tu curso.
• Un segmento es una parte de esa audiencia, separada por algo en común: quienes todavía no terminaron el curso.
• Las etiquetas son marcas que le ponés a cada contacto para saber algo de él, como "cliente" o "le interesa fotografía". Sirven para escribirle solo a un grupo y para que se active una automatización.

Pocas y claras: antes de crear una etiqueta, preguntate si alguna vez le vas a mandar algo distinto a ese grupo.

Para leer más: Audiencia y segmento y Qué son las etiquetas.

La tarea: ahora armalo vos

La tarea de hoy es tener tu lista en tu cuenta. Hay tres caminos, según dónde estés. Elegí el tuyo.

Si ya tenés contactos en una planilla, importalos. Importar es traerlos a tu cuenta de una vez, sin cargarlos uno por uno.

1. Tené a mano tu archivo. Sirve el de Excel tal como está, o uno en formato CSV, que es una planilla simple: en Google Sheets lo bajás desde Archivo → Descargar → Valores separados por comas (.csv).
2. En Emalia, entrá a Audiencia, en el menú, y hacé clic en "importar personas". Subí el archivo.
3. Confirmá cuál columna es la del email: es la única obligatoria. Si un contacto ya estaba, se actualiza en lugar de repetirse, y se conserva la segmentación que ya armaste. (Importá tus contactos)

Si todavía no tenés lista, armá un formulario de suscripción: el recuadro donde alguien deja su email para recibir lo tuyo.

1. Entrá a Formularios, en el menú, y hacé clic en "nuevo formulario". Ponele un nombre, que solo ves vos, y elegí a qué lista van los contactos.
2. En la pestaña "campos" están los datos que le vas a pedir a la persona: el email siempre va. Hacé clic en "guardar".
3. Para publicarlo, en la tarjeta del formulario, abrí los tres puntitos y elegí "activar formulario".
4. Copiá el link del formulario. Abrilo y entrá a la pestaña "código embed", donde está lo necesario para poner el formulario en otra página. En el recuadro "link para compartir", hacé clic en "copiar", y pegalo en tus redes, en tu tienda o en una landing. (Creá un formulario)

También se lo podés pedir a Emma, la asistente de Emalia: "Emma, armá un formulario". Te lo deja armado y en pausa, para que lo actives vos.

Si tenés una tienda online, conectala, así cada persona que te compra se suma como contacto.

1. Entrá a Integraciones, en el menú, y elegí tu tienda: funciona con Tiendanube, Shopify, WooCommerce y Mercado Libre.
2. Seguí los pasos de tu tienda: cambian según cuál sea. El detalle de cada una está en Docs, la ayuda de Emalia, dentro de tu cuenta. (Conectá tu e-commerce)
3. Los clientes que ya tenías, en algunas tiendas no se traen al conectar: los exportás desde tu tienda y los importás como en el primer camino.

¿Dudas? Emma te responde y te guía paso a paso.

En la lección 3: tu primer email, y un asunto que dé ganas de abrir.